الشروط والأحكام العامة للمنصة
1. النطاق والتعريفات
تحكم هذه الشروط والأحكام كافة العمليات والتعاملات التجارية المبرمة عبر منصة "انطلاقة سهم" الرقمية لخدمات التموين وتجارة الجملة بين المنشآت (B2B) داخل المملكة العربية السعودية. يُعد استخدام المنصة أو تسجيل الحساب التجاري إقراراً وموافقة صريحة وغير مشروطة على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
2. أهلية التسجيل والتوثيق التجاري
- يقتصر استخدام المنصة على المنشآت التجارية والشركات والمؤسسات والجهات الحكومية والخاصة المرخصة قانوناً في المملكة العربية السعودية.
- يلزم تقديم سجل تجاري سارٍ (سجل تجاري إلكتروني أو ورقي معتمد) ورقم تسجيل ضريبي صالح لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- يقر المفوض بالتسجيل بأنه يملك الصفة النظامية والصلاحية الكاملة لإلزام المنشأة قانونياً ومالياً بكافة الطلبات والتعاملات الصادرة عبر حسابه.
3. عروض الأسعار والكميات والمخزون
- الأسعار المعروضة على المنصة مخصصة لقطاع الجملة والتموين، وتخضع لضريبة القيمة المضافة (15%) وفق أنظمة المملكة مالم يُنص على خلاف ذلك صراحة.
- تخضع المنتجات لقيود الحد الأدنى للطلب (MOQ) ومضاعفات التعبئة والتغليف (Box/Pack/Case) المعتمدة من الموردين.
- تحتفظ المنصة بحق تعديل الأسعار وتحديث توفر المخزون في أي وقت دون إشعار مسبق قبل تأكيد أمر الشراء النهائي.
4. أوامر الشراء والتعاقد والفواتير الضريبية
- يُعتبر إرسال أمر الشراء عبر المنصة إيجاباً ملزماً من المنشأة المشتريّة. ويُعد العقد نافذاً فور تأكيد الطلب من قبل المنصة.
- تُصدر المنصة فواتير ضريبية إلكترونية متوافقة مع متطلبات المرحلة الثانية لمنظومة الفوترة الإلكترونية (فاتورة - ZATCA).
- تلتزم المنشأة بمطابقة بيانات الفاتورة الإلكترونية مع بيانات تسجيلها الضريبي فور صدورها.
5. شروط السداد والتسهيلات الائتمانية
- تُتاح قنوات الدفع المعتمدة: التحويل البنكي المباشر، بطاقات مدى والبطاقات الائتمانية عبر البوابات المرخصة، والتسهيلات الائتمانية الآجلة المعتمدة مسبقاً.
- تخضع التسهيلات الائتمانية لاتفاقية حدود الائتمان ومواعيد الاستحقاق الصادرة لكل منشأة مؤهلة. يؤدي التأخر في السداد إلى تعليق التسهيلات واتخاذ الإجراءات النظامية المعتمدة.
6. التسليم والاستلام ومطابقة الجودة
- يتم التسليم إلى العنوان الوطني أو مستودع المنشأة المحدد في أمر الشراء من خلال أسطول النقل المعتمد.
- يلزم توقيع ممثل المنشأة المستلمة على إشعار الاستلام الميداني أو المصادقة الإلكترونية على التسليم بعد فحص الشحنة ظاهرياً ومطابقة الأختام.
- في حال وجود أي تلف ظاهري أو نقص في الكميات المسلمة، يلزم تدوين ذلك في محضر الاستلام وإخطار المنصة خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
7. الإرجاع والاستبدال
نظراً لطبيعة البضائع بالجملة والمنتجات الغذائية والاستهلاكية سريعة الحركة:
- يُقبل إرجاع البضائع المعيبة مصنعياً أو غير المطابقة للمواصفات المدونة بأمر الشراء شريطة الاحتفاظ بالتغليف الأصلي وعدم فتح العبوات الداخلية.
- لا تُقبل إرجاعات المنتجات التي تتطلب ظروف تخزين وتبريد محددة ما لم يثبت إخلال المنصة بمعايير سلسلة التبريد أثناء النقل.
8. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح والقرارات النافذة في المملكة العربية السعودية (بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام المعاملات المدنية). وتختص المحاكم التجارية بمدينة الرياض حصرياً بالفصل في أي نزاع ينشأ عن أو يرتبط بهذه التعاملات بعد استنفاد سبل التسوية الودية.
9. التعديلات والتحديثات
تحتفظ المنصة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. وتكون الشروط المحدثة نافذة المفعول فور نشرها على هذه الصفحة مع إشعار المنشآت المسجلة بالتغييرات الجوهرية.